Ошибочный перевод денег на карту — как отменить?

Перевод денег на несуществующий номер счета

Этот вид перевода денег невозможен, поскольку банки не разрешают вводить номера несуществующих счетов. Однако это может произойти, если вы переводите деньги, используя номер счета (например, реквизиты счета). Транзакция автоматически отклоняется банком, но деньги не возвращаются, а точнее, не разблокируются сразу. Это может занять несколько дней; если деньги недоступны более недели, лучше всего связаться с банком и написать обращение.

При переводе денег на несуществующий номер телефона

С несуществующими номерами телефонов ситуация аналогичная. Вы можете получить уведомление о том, что платеж отклонен, и банк может временно заблокировать перевод. Возможно, на короткий период в несколько часов.

Деньги были переведены на действующую карту или номер телефона

Без участия получателя платежа решить эту проблему самостоятельно невозможно. Когда деньги переведены на чужую карту или номер телефона, деньги принадлежат им, и банк не может ничего сделать без их согласия. Процедура объясняется ниже:

Если вы задаетесь вопросом как вернуть средства, то вам нужно: позвонить на телефонную линию банка, объяснить ситуацию и попросить отменить перевод (вам нужно будет заполнить бланк запроса). Если банк еще не осуществил перевод, вы можете это сделать.

Как я можно отменить предыдущий перевод ВТБ?

Немедленно свяжитесь с банком и сообщите, что произошла ошибка и что вы перевели денежные средства на другой счет. Укажите дату, время и сумму перевода, который вы хотите отменить. Если банк еще не инициировал операцию, она будет отменена немедленно.

Сколько времени занимает отмена перевода с карты Сбербанка?

Не более 15 минут.

Если вы ввели неверную информацию или ошиблись с суммой перевода, оператор сообщит вам, как отменить платеж через Сбербанк. Все операции имеют срок отмены от 15 минут до 24 часов.

Во всех банках возврат средств аналогичен, в банке Тинькофф алгоритм следующий:

Нужно немедленно связаться со службой поддержки Тинькофф и запросить возврат средств. Специалист зафиксирует запрос на отмену платежа.

Можно ли отменить перевод на арестованную карту?

К сожалению, Закон об исполнительных процедурах ничего не предусматривает на этот счет. Если, например, были взысканы алименты или содержание ребенка, то деньги могут быть возвращены в соответствии со статьей 101 Закона об ИП.

Как сделать возврат средств по СПБ и что делать, если столкнулись с мошенничеством?

Во-первых, свяжитесь со своим банком, чтобы сообщить о мошеннических действиях. Это можно сделать по телефону, через чат или лично придя в отделение. Представитель банка расскажет вам, как действовать, чтобы заморозить ваш счет и сохранить ваши деньги. Затем вам следует сообщить о факте мошенничества в полицию и потребовать проведения уголовного расследования.

Сбербанк и другие банки обычно имеют свои собственные правила относительно того, как отменить перевод через СБП. Однако существуют некоторые общие принципы того, как должен действовать покупатель в этом случае. Во-первых, необходимо принять решение о статусе транзакции.

Лучше всего, если транзакция все еще находится в процессе. Это означает, что средства просто заморожены и еще не зачислены на счет. В этом случае средства могут быть возвращены через СБП без хлопот и потери времени.

Однако будет сложнее, если транзакция уже завершена и средства поступили на счет. 

Чтобы выяснить, что произошло, откройте свое банковское приложение и перейдите в раздел “История”. Нажмите на нужный денежный перевод и проверьте информацию о нем.