Мошенники звонят от имени банка - как не попасться на уловки?

Как они это делают?

Мошенники используют различные психологические методы, чтобы обмануть людей и заставить их раскрыть свою личную и финансовую информацию, перевести денежные средства или получить кредит. Они могут многократно названивать потенциальным жертвам, применяя подмену номеров, или отправлять письма на электронную почту и смс со ссылками на заранее созданные сайты-подделки финансовых учреждений, компаний или онлайн-магазинов.

Злоумышленники применяют разные тактики для запугивания пользователя с целью лишения его способности логически мыслить. Они грозятся, торопят, оказывают серьезное давление или иногда, наоборот, обещают неожиданные выгоды. Такие способы психологического воздействия называют социальной инженерией.

Центральный банк России активно борется с мошенничеством, сообщая об этом правоохранительным органам при каждом случае кражи денег.

Как не стать обманутым?

Чтобы не попасться в «лапы» мошенников, следуйте простым советам:

1. Никогда не пересылайте свои паспортные данные и финансовую информацию никому. Ни одно банковское или госучреждение не потребует таких данных от вас по телефону или смс. Не храните доступы к картам и пин-коды на персональном компьютере или смартфоне.
2. В том случае, если вам звонят с неизвестного номера и представляются сотрудником банка, полиции или госорганизаций, предлагают сомнительные действия (например, перечисление денежных средств на специальный счет в центральном банке). Угрожают, требуя быстрых финансовых операций, незамедлительно положите трубку. Позвоните на официальный номер вашего банка, он указан на сайте. Или свяжитесь с контакт-центром финансового учреждения мошенника, который утверждает, что там работает.
3. Если звонят с просьбой перевести средства, включая «защищенный» или «специальный» счет в Банке России, или предлагают оформить кредит, не делайте никаких операций. Центробанк не открывает счета и не работает с гражданами.
4. Установите антивирус на все устройства и регулярно обновляйте его, чтобы не допустить взлома паролей, кодов доступа, логинов.
5. Покупайте продукцию только на проверенных сайтах в интернете. Используйте отдельную карту для онлайн-покупок и снимайте с нее только необходимую сумму. Обратите внимание на значок безопасного соединения (замок) в адресной строке браузера при покупках.
6. Не предоставляйте доступ к личным и финансовым данным на подозрительных сайтах и не переходите по сломанным ссылкам в электронных письмах, предлагающих розыгрыш призов или совершение платежей. Официальные сайты финансовых учреждений, которые указываются в поисковых системах, имеют отметку галочки определенного цвета.

ВТБ обнаружил новый способ «обновления» счетов, который используют телефонные мошенники

Финансовая компания предупреждает население о необходимости прекращать подозрительные разговоры и незамедлительно позвонить в банк самостоятельно.

В чем заключается этот метод?

Злоумышленники нашли новую уловку. Они говорят, что, «пополнив» счет, вы будете более защищены, но в реальности они выманивают ваши деньги через банкоматы.

Звонящий представляется работником банка и утверждает, что по основному счету клиента совершены «подозрительные операции». Затем советует «обновить» лицевой счет, чтобы защитить свои деньги.

Чтобы убедить пользователя, ему присылают поддельные бумаги с логотипом, подписью и печатью финансового учреждения. Кроме того, обманщик предлагает сумму более 1000 рублей за счет «резервов банка» и гарантирует повышенную процентную ставку по вкладам в качестве компенсации за причиненный ущерб.

Для активации обновленного счета клиенту предлагается перевести деньги на «безопасный» счет с помощью банкомата. Поддельный сотрудник заверяет клиента, что все средства будут возвращены ему после обновления реквизитов. После того, как деньги будут переведены на фальшивый счет, мошенник скроется.

Злоумышленник отправляет курьеру поддельные документы, а банк так и не связывается с клиентом. Также в ВТБ сообщают, что обновление счета не имеет смысла.

«Если происходит подозрительная операция, то сотрудники службы безопасности сами блокируют доступ к счету до выяснения всех обстоятельств», — говорят в банке.