Потерял банковскую карту. Что теперь делать?

Первые действия

Утратить внимательность может каждый, как около банкомата, так и стоя в очереди в гипермаркете или находясь в общественном транспорте. Особенно тяжело не потерять пластик из виду сейчас, когда в большинстве случае нет возможности пользоваться электронными платежами, только при наличии физической карты. Часто теряются кредитные, корпоративные зарплатные карты и дебетовые карты.

Первоначально, при обнаружении потери требуется успокоиться и попытаться найти карту в сумке, кошельке или другом месте, где она может находиться, и где вы видели ее в последний раз. Стоит проверить в банкомате, если вы недавно совершали через него операции. Терминал может удержать карту, если ее не забрали по истечению 45 секунд после совершения операции или выдачи денег. 

Если карта так и не нашлась, то не стоит откладывать решение проблемы на час или на следующий день, важно начать оперативно действовать, так как в любую минуту вашу карту может найти другой человек. И не всегда найдутся добродушные люди, которые вернут кредитку. 

Если вы не нашли карту в вещах, то она может быть дома или на работе. Для экономии времени попытайтесь дозвониться до родственников или коллег, которые проверят наличие карты в офисе или квартире. 

При потере карточки стоит также проверить онлайн-банкинг или СМС-уведомления, историю покупок, чтобы удостовериться, что по счету не совершались платежи. Для того чтобы обезопасить денежные средства, переведите все деньги на другую дебетовую карту или счет. Как мы говорили ранее, стоит действовать быстро, не полагаясь на технологии и их защиту ваших персональных данных. 

В случае, если чуда не случилось и карточку не удалось нигде обнаружить, что делать тогда? 

Чтобы избежать лишения личных денежных средств и превышения лимита по кредитной карте, обращаемся в банк и блокируем карту вовремя или пытаемся продолжить поиски. 

Как найти

Хоть новые технологии и не позволяют пока отследить расположение карты на территории города. Все же через интернет приложение вашего банка можно узнать магазин или место, где последний раз расплатились за покупки картой или проводили снятие денежных средств. Кроме вашего дома и рабочего места, пластик может оказать и в гостях, если недавно вы кого-то навещали. Постарайтесь вспомнить, где в последний раз вы были, какие места посещали, куда ненадолго забегали.  

Блокировка карты

Если проверили все теории, обзвонили всех друзей и знакомых, то в целях безопасности следует обратиться в банк и в кратчайшие сроки заблокировать карту. Обладатели карты может выбрать один из нескольких удобных способов: 

1. По номеру телефона. Сотрудники попросят вас назвать ваше ФИО, паспортные данные или любую другую информацию, которая подтвердит, что именно вы являетесь владельцем карты. 
2. В приложение банковской организации найти функцию блокировки карты. То же самое можно сделать и в онлайн-банке. 
3. Через СМС с введением специального запроса. 
4. При отсутствии возможности воспользоваться любым из перечисленных способов, обратиться в физическое отделение банка. 

Стоит знать, что блокировка карты не делает ее неактивной и не закрывает ее. Карта на время становится не доступна к использованию в физической версии. Проводить переводы, отслеживать платежи можно будет также через интернет-банк, дожидаясь выпуска новой карты. 

Если после блокировки карты она была найдена дома или в авто, то ее можно будет разблокировать. Сделать это можно, позвонив на горячую линию банка или зайдя в приложение, и продолжить ей пользоваться, как раньше. Только когда данные карты не успели попасть к посторонним людям и не был оформлен заказ на перевыпуск физической версии карты. 

Как восстановить

Если карту не удалось найти, то нужно ее перевыпустить. Банк изготавливает новый вариант карты в течение 10 дней. Заявки на перевыпуск принимают в офисах организации, так и онлайн. Некоторые банковские учреждения берут плату за выпуск нового пластика. Стоимость такой операции составляет от 100 рублей и зависит от банка и типа карты. Привязка карты к счету остается прежней, меняются только номер, PIN-код, трехзначный CVC-код и срок действия. 

Если была утеряна кредитная карта, то задолженность по ней можно погашать через банковский терминал или другим способом, прописанным в кредитном договоре.

Для детей

Многие родители сейчас предпочитают давать детям в пользование не деньги, а дебетовые карты. Чтобы детям избежать потери пластика, некоторые банки выпускают виртуальные версии. В основном карты до 14 лет выпускаются с привязкой к родительскому счету и на имя родителя. Рассмотрим, какие есть варианты и предложения для детей и подростков в крупных банковских организациях.

Сберкидс – это виртуальная карта, которой ребенок можно начать пользоваться бесплатно с любого мобильного устройства. При потере смартфона не придется беспокоиться об утере денежных средств или данных, прикрепленных к карте. Так как воспользоваться информацией у посторонних не получится. 

Приватбанк выпускает карту Юниора для детей от 6 до 17 лет практически с идентичным функционалом дебетового варианта. Для оформления требуется такой же перечень документов, поэтому много времени не нужно будет тратить. 

Популярной картой для подростков является Тинькофф Джуниор. Также, как и в Сбербанке, она виртуальная и возможно пользоваться ей сразу же после доставки курьера через мобильное приложение. Родители могут отслеживать все затраты, которые осуществляет по карте сын или дочь. 

В РНКБ можно открыть детскую карту платежной системы МИР. У Газпромбанк пока нет действующих предложений по выпуску подобных карт.

Но можно обратиться в следующие финансовые компании: 

• Альфа Банк;
• Почта Банк;
• ВТБ;
• МТС;
• Россельхозбанк;
• Совкомбанк.

Всегда стоит внимательно относиться к пользованию своей картой и запоминать, куда кладете ее, где пользуетесь в течение дня и т.д. Но, к сожалению, не всегда получается быть бдительным, поэтому могут случаться неудобные и тревожные ситуации, как потеря кредитки. Не стоит сразу же паниковать, лучше заранее знать, как поступить в той или иной ситуации. Иногда вовремя заблокированная карта спасет и денежные средства, и ваши данные.